W momencie, gdy po zażyciu dostępnego bez recepty środka przeciwbólowego dolegliwości nie ustępują. Jeżeli bólowi towarzyszy podwyższona temperatura, jest to sygnał, że należy niezwłocznie zasięgnąć porady lekarskiej. Przeprowadzi bardzo dokładne badanie, aby móc postawić pewną diagnozę, zdarza się bowiem, że w przypadku innych chorób występują podobne objawy. Lekarz zmierzy także temperaturę, poleci pobranie próbek moczu i krwi, które zostaną poddane dokładnej analizie. Może przepisać także środki przeciwbólowe i rozkurczowe. Badanie polega również na sprawdzeniu wielkości kamienia oraz jego położenia w drogach moczowych. Zdjęcie rentgenowskie pozwoli stwierdzić, czy kamień zostanie wydalony bez konieczności interwencji lekarskiej. Kamienie o średnicy powyżej 5 mm zwykle nie przedostają się już przez moczowód.